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[代客投诉] 携程接送机骗局

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发表于 2015-12-9 11:38:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
携程部分酒店高价产品号称可以赠送 免费拼车接机,很多客人被这个吸引,不过里面服务质量非常差劲。
携程.png
酒店礼物信息
2015-12-01         2016-03-31         赠送三亚机场至酒店拼车接机1次(限预计23:30前抵达的航班)接机人数与房间所含早餐数一致。请提前1天16点前致电13307575255预约(预约时间9:30-11:30,13:30-16点)或13307575729预约(预约时间周一至周五9:30-11:30,13:30-16点,节假日除外),请提供订单号、航班号等信息,取消或更改请提前1天16点前告知。接机司机在航班落地时会给您发短信告知联系方式,并举您姓名牌或携程贵宾+航班号牌在机场A或B出口等候如未看到司机请主动联系司机如您未联系自行离开交通费用自行承担。

分析这个条款陷阱
1、“赠送三亚机场至酒店拼车接机1次(限预计23:30前抵达的航班)接机人数与房间所含早餐数一致”
2大1小,小孩超过70公分就要收取40元赞助费,客人订了凤凰水城凯莱酒店,打车估计20多就可以。多了个5岁小孩就要收40元赞助费,拼车比打车还贵。和早餐费一致,凯莱酒店是包含2大1小早餐的。
13307575255号称携程三亚分公司的人强烈建议客人自己打车,不想去接,说要收40元比打车贵,明显被忽悠了。

2、
请提前1天16点前致电13307575255预约(预约时间9:30-11:30,13:30-16点)
预约时间限制的非常紧凑,关键是这个手机号码大多数时间打不通,不信您可以试一试。作为去三亚度假的客人,度假时间外的工作也很忙,不可能一天到晚为这个拼车接机而一直记着拨打通这个手机号码,就像抢什么特价产品似的。而一旦打不通电话而错过预约时间,不好意思,接机服务取消了。

3、您可能会发一条短信给这个手机号码,说明航班等信息,不过,携程后来告知,这个手机号码是个座机,收不到短信。

http://weibo.com/jidacheng  一程官方微博
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 楼主| 发表于 2015-12-9 12:10:53 | 显示全部楼层
从我们的客人投诉看出,携程这个拼车接机应该是和三亚车队合作的项目,基本就是个幌子,以各种限制条件让您拼不了接机。
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