南航行-纵横中国、南航行-多段优惠

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中国南方航空股份有限公司上海基地        业  务  通  告 　 　  CZSHA0910010
关于《关于更新“南航行-纵横中国”、“南航行-多段优惠”产品内容及操作办法的通知》的补充说明
各销售代理人：
现对《关于更新“南航行-纵横中国”、“南航行-多段优惠”产品内容及操作办法的通知》（以下简称为《通知》）进行以下补充说明：
一、对于《通知》中第5、6点关于变更、退票操作办法的实例补充：
   例1：多段优惠产品
         航程：WNZ-CAN-KWL
　                    WNZ-CAN           CAN-KWL
         舱位               G                L
         票价级别        YCT65             YCT55
         实际价格         680              360
         已经使用WNZ-CAN，现在退CAN-KWL。
        （1.1）剩余票款计算：首先确认这是客票部分已使用，应从总票款（￥680+￥360）中扣除已使用的WNZ-CAN对应G舱公布票价（￥740）：680+360-740=￥300。
        （1.2）剩余票款按照未使用客票的对应舱位（CAN-KWL段未使用），按照最新《南航国内旅客散客公布票价使用条件》中对应舱位的退票手续费率，其舱位是（L舱）60折，即400元，按60折收20%的退票费率，分别计算各段退票手续费，各段手续费相加总和为退票费。
       最后退给旅客的金额是：
       300-400*20%=300-80=￥220

例2：纵横中国优惠产品
      航程：  WNZ-CAN-KWL
　                   WNZ-CAN           CAN-KWL
          舱位              G                L
          票价级别        YZZS65             YZZS55
          实际价格         680              360
          已经使用WNZ-CAN，现在退CAN-KWL。
         （2.1）剩余票款计算：首先确认这是客票部分已 使用，应从总票款（￥680+￥360）中扣除已使用的WNZ-CAN对应G舱公布票价（￥740）：680+360-740=￥300
         （2.2）剩余票款按照未使用客票的对应舱位（CAN-KWL段未使用），按照《“南航行－纵横中国”产品销售操作办法》中规定的退票手续费率：未使用客票（航段）的第一段航班起飞前，按剩余票款金额的10％收取退票费，未使用客票（航段）的第一段航班起飞后，按剩余票款金额的20％收取退票费。若can-kwl段还未起飞，手续费为：￥300*10%=￥30
       最后退给旅客的金额是：
       300-300*10%=300-30=￥270
二、对于《通知》中第4点关于“南航行-多段优惠”产品的舱位组合从09年10月17日的更正如下：
   “对于“南航行-多段优惠”产品，明折明扣舱位单独与V、X、N、R舱的组合不再适用“。
    经过以上调整后，09.10.17起“南航行-纵横中国”、“南航行-多段优惠”产品价格全部以pat:a为准，不准手工修改票价，对于儿童票也可使用pat:a*ch指令进行自动确认。
    例： 订座情况： 广州—（E舱50折）—北京—（V舱45折）—哈尔滨
         产品实际折扣：广州—（50折）—北京—（45折）—哈尔滨
三、9月15日起购买的机票退、改、签等相关手续按照《关于更新“南航行-纵横中国”、“南航行-多段优惠”产品内容及操作办法的通知》中的新规定办理。


上海基地
2009年10月15日