要出发广州酷旅订单和实际不符 涉嫌欺骗

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投诉原文   提交时间:2016-01-02 00:14:23

《要出发APP》（广州酷旅旅行社有限公司）欺诈老百姓。2015年12月31日我在《要出发APP》（广州酷旅旅行社有限公司）上预定天津 京蓟圣光万豪酒店的皇家亲自套餐1288元。出行日为2015年12月31日至2016年1月1日。约定页面、缴费页面、短信确认都显示《中餐厅自助晚餐2大1小》。当我们12月31日晚到达后，去中餐厅就餐，发现根本没有预定的《中餐厅自助晚餐2大1小》，只有三个菜和米饭。我们当场打《要出发APP》的电话4001181166交涉，可《要出发APP》（广州酷旅旅行社有限公司）均否认《中餐厅自助晚餐2大1小》。《要出发APP》（广州酷旅旅行社有限公司）欺诈老百姓。均由截图为证。