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[代客投诉] 去哪儿网预订国外酒店确认后到店无房 赔偿餐费和打车费

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发表于 2015-12-13 23:21:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
投诉原文提交时间:2015-11-19 11:13:30
出行时间:2015-09-01_2015-11-03         损失金额:2200.0

证据图片:
qunar投诉.jpg
在15年8月21日20:31通过去哪儿网站预订了马来西亚沙巴 香格里拉丹绒亚路度假酒店 2晚(9月1~3日),订单号:100524951374,8月28日离境前多次致电去哪儿客服,确认订单情况可以入住。但是在9月1日到店后无法入住,查询不到订单,只能按当日实际挂牌价重新预订入住,影响了行程安排以及价差损失。

去哪儿网官方回复
回复时间:2015-11-22 12:35:40


去哪儿网很重视消费者反馈的问题,经核实给消费者赔偿餐费和打车费,消费者认可等待上传凭证赔付,消费者认可, 感谢广大消费者对去哪儿网的理解与支持!
http://weibo.com/jidacheng  一程官方微博
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