东航国内客票使用规则（0006）

admin

东航国内客票使用规则（0006）

一.头等\公务\经济舱(F \C\ Y)普通运价使用规则                                            
1.1订座和客票出票时限                                                           
以订座系统的订座记录和出票时限为准，允许填开OPEN票。                             
1.2票价                                                                        
各舱位一律填开实付票价,金额以人民币十元为单位，尾数四舍五入；具体价格以电脑显示为准；                                                                           
革命伤残军人，因公致残人民警察凭<<中华人民共和国革命伤残军人证>>和<<中华人民共和国人民警察伤残抚恤证>>，按适用成人普通票价(F/C/Y)的50%计算；儿童按适用成人普通票价(F/C/Y)的50%计算；婴儿按适用成人普通票价(F/C/Y)的10%计算。         
1.3客票有效期                                                                  
除客票另有规定外,客票有效期自旅行之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从客票填开之日起一年内运输有效。                                                   
1.4客票填开                                                                     
客票按电脑公布票价类别填写。
1.5客票变更                                                                     
1.5.1客票自愿变更                                                               
允许客票免费变更航班/日期；                                                     
客票变更舱位等级：提高舱位等级(升舱)，按照票面价格与变更后实际使用舱位价格收取差额；降低舱位等级(降舱)，按自愿退票办理；                                             
客票变更航程，按自愿退票办理。                                                   
1.5.2客票非自愿变更                                                            
按照<<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件>>中的相关规定执行。                  
1.6客票签转                                                                     
1.6.1客票自愿签转                                                               
允许客票自愿签转，但注有"不得签转"字样的客票除外。                              
1.6.2客票非自愿签转                                                            
按照<<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件>>中的相关规定执行。                    
1.7退票                                                                          
免收退票手续费。                                                                 

二.经济舱子舱位(B\E\H\L\M\N\R\S\V\T\W)特殊运价使用规则                          
2.1订座和客票出票时限                                                           
以订座系统的订座记录和出票时限为准，不允许填开OPEN票；                           
2.2票价                                                                        
各舱位一律填开实付票价，金额以人民币十元为单位，尾数四舍五入；具体价格以电脑显示为准。                                                                           
2.3客票有效期                                                                  
除客票另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从客票填开之日起，一年内运输有效。
2.4客票填开
按特殊运价客票规定填写。                                                     
2.5客票变更                                                                     
2.5.1客票自愿变更                                                               
B/E/H/L/M/N/R/S舱票价的客票，在同等级舱位开放的情况下，允许免费变更航班/日期；                                    
V/T/W舱票价的客票，变更航班/日期收取经济舱全票价5%变更费，变更费不得低于50元人民币；   
客票变更子舱位等级：提高子舱位等级，按照票面价格与变更后实际使用舱位价格收取差额；
降低子舱位等级，按自愿退票办理；变更费与升舱费同时发生，两者取一，按较高者收取；                                      
客票变更航程，按自愿退票办理。                                                   
2.5.2客票非自愿变更                                                            
按照<<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件>>中的相关规定执行。                    
2.6客票签转                                                                     
2.6.1客票自愿签转                                                               
不得自愿签转(有特殊签转协议航线除外)。
2.6.2客票非自愿签转                                                            
按照<<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件>>中的相关规定执行。                  
2.7退票                                                                        
2.7.1自愿退票
B/E/H舱票价的客票，收取5％退票手续费；                                                                  
L/M/N舱票价的客票，收取10%退票手续费；                                                  
R/S舱票价的客票，收取20%退票手续费；                                            
V/T/W舱票价的客票，收取50%退票手续费；                                                
退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币；
客票由低舱位改高舱位而换开客票时，须在签注栏内标明原订舱位的退票手续费，即“退票手续费XXX 元”。办理换开客票的退票时，按票面显示的退票手续费收取。                                                                          
2.7.2非自愿退票                                                                 
免收退票手续费。                                                               
三.其它                                                                        
1.本条件未作规定的内容，按照<<中国东方航空旅客/行李国内运输总条件>>及中国东方航空业务通告等的有关规定执行。
2.销售单位应严格遵守价格与舱位对应的原则，不得以低价格销售高舱位。
3.来回程/联程航班子舱位可以混合使用，使用条件按照相应的舱位等级执行。                                                         
4.销售单位须规范客票销售业务操作，在销售客票前务必先向旅客详细说明该优惠客票的相关使用条件后，再严格按照相关规定填开客票。