香港酒店预订注意事项及酒店价格说明

特价之母

一、如何订房？
在线预订：直接在网站中预定酒店客房并网上支付，我们有专人跟进网上订单及联络阁下。
电话预订：集大成网在北京、上海、杭州、南京、广州、深圳、东莞、珠海及香港、澳门均设有地面服务公司，提供网下订房服务。阁下亦可致电或传真向各分公司预订，各公司电话见本页或网站首页下方。

二、如何才能订到超值的酒店？
像北京、上海、广州、深圳及香港这些大城市，每个城市都有数以百计的三星级以上酒店，商旅人士要完全掌握所有酒店的软硬件水准、特色及订房价优惠程度等资料是不大可能的。但是订房媒介的职员却对本城市的酒店有较多的了解，因此订房时不妨设下一个星级标准及地域的范围，然后叫订房文员做出推荐，由于订房媒介掌握了哪间酒店的订房价较为超值，哪间酒店可以用插团方式安排散客入住等资讯，因此通过订房文员的推荐，您是有机会住到超值的酒店，当然也要考虑到是否同你的要求相符合。  

三、为什么一间酒店有几个价？
一般三星级以上酒店都有几种房间，例如单人房、标准双人房、豪华双人房、套房等，此外有些酒店还在双人房中设档次较低的经济房，有些则设经济楼层及附楼，也有些分海景（江景）房及市景（山景）房。不过订房媒介销售的一般是标准双人房。
除上述因房间类别不同而价格不同外，不同的日子又有不同的价格，例如有些旅游城市，有分周末价、假日价目，如深圳、珠海、澳门、香港等，但有些商务型的城市如广州，则有些酒店的假日价却比平日低。
除了这些分别外，订房媒介自己也掌握着不同的订房价格资源，造成有时客人在广告、网站上看到的价格和实际订房时的价格有所不同。例如，订房媒介对于某一酒店可能掌握着三种不同的价格资源：一是可以将散客插入团队中，这可能是最平的订房价，另一可能是有配额限制的优惠价；还有与酒店直接签订的合约价，这三种价格都是不大相同的，若有些订房媒介在报章或网站上发布了最低的一种价，当客人真正预订时，最低的一种合约价订不到房，订房文员便可能以次优惠的价格为客人预订，这种现象对客人造成一定的因扰，但并非是订房媒介存心欺骗。  

四、为何香港酒店经常出现「海鲜价」？  
以大中华区的中高档酒店为例，广州、深圳的订房价较为稳定，一年中的变化不大，北京、上海等北方商务城市的酒店因季节而调价，通常分平季价、旺季价及淡季价，例如北京酒店，4-6月为平季，9-11月为旺季，1-2月为淡季。
香港的酒店的订房价本来也是这样划分的，但是由于香港经常举行大型的国际性会议或展览，在会议期间，房间供应高度紧张，而酒店客房则控制在少数的酒店预订批发商手上，因此在这段时间，香港酒店的订房价便会被大幅炒高，而且房源及价格都极不稳定，有时某酒店客人询问时还有房，到真正预订时没有了，而且上午和下午的订房价都不相同（俗称海鲜价），但有时亦会出现房价炒得太高而在翌日大幅回落的现象。香港酒店的这样现象一直被国际旅游界非议，但情况依然。
在香港有大型的展览会期间预订当地的酒店，最好是提早预订，以确保有房，二是选择在偏僻地区而交通方便的酒店，一来有房，二来订房价亦较低。此外，香港酒店的周末价也会略为提高，而澳门更会比平日贵50--100%不等。

五、平时如何选择香港的酒店？  
1.向订房文员说出您的要求，并询问您所选择的范围（包括地区、档次）有哪些店订房价是较为优惠的。
2.适合自由行客人入住的酒店：
自由行旅客较多人选择在香港三大购物区内的酒店，三大购物区分别是港岛的铜锣湾、九龙的旺角及高档次的九龙尖沙咀。集大成网（Jidacheng.com)酒店的包销及主推亦集中在铜锣湾、湾仔、尖沙咀、佐敦、油麻地及旺角。

六、预订酒店有哪些注意事项？  
1.在大部分情况下，客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系，订房费一般已包房费、服务费及政府税，但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用，因此客人在入住时，酒店前台职员可能会要求客人「刷卡」或交按金，然后在退房时结算房费以外的费用。
2.客人在订房后，一般凭房单或报姓名两种方式入住，若客人在登记入住时，酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录，可叫对方先安排入住，然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。
出现这种情况原因有多种，有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异，前台的职员是一时对不上号，也可能是订房资料在某一环节丢掉了，本能达到总台，也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。
3. 在客人与订房媒介中间一种常见的纠纷是：客人订房后，却不去入住，亦不通知订房媒介取消，结果被追收订房费。
其实，订房就象买机票一样，买了机票而没有登机，又没有提前退票，费用是照收的。而酒店预订又和买特价机票的原理一样，有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。
订房媒介，一般允许客人在预订后退掉，但行内的惯例是没收客人第一晚的订房费或收取50-100元不等的手续费。因为大部分酒店，对于预订后又取消的代理，都会收取头一晚的房费作为手续费。
而在房间紧张的日子，则房间在预订后一般是不能退的，就算允许退，头一晚的订房费亦会百分之百会被没收或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。  

七、预订酒店有哪些程序？  
1、预订
可在网上或致电或以传真（企业、同业客户运用）方式预订。
订房中心回复确认即表示房间已订好，客人可凭房单入住，或直接到总台报自己姓名入住。由于很多境外酒店是以英文输入入住者的资料，因此若自己没有英文名，便要清楚知道订房单上自己英文姓名拼写方法。若在总台查不到订单资料，应第一时间与订房中心联络或叫酒店职员先安排入住。
付款
酒店的房费支付有多种方法，一是网上付款，二是将款项汇入或存入订房中心的银行户口（或使用电话银行转帐），至于企业或同业客户则采用月结或周结的结帐
2、更改
预订在确认后更改通常都比较麻烦，但除非订房中心事先声明不能更改或退房，否则允许客人在入住前24-72小时更改或退房，在有些情况下，订房中心可能会向客人收取50-100元不等的手续费。
若客人在入住后提前退房，应在退房前先与订房中心联系，或请酒店职员出具同意提前退房的证明文件，否则订房费可能要全额支付。
预订酒店后若不去入住又不在事前通知订房中心，所收房费不会被退回或会被追收房费。原理同购买机票一样。