法航荷航机票在沪遭遇封杀 代理商停售其机票

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http://www.sina.com.cn   2010年05月28日09:03   东方早报
　　部分机票代理商不满被停付佣金 停售欧洲最大航空集团机票

　　早报记者 李萌

　　经过两个月的纠结，法航荷航仍然没有向中国机票代理商恢复支付佣金，而其他外国航空公司已经有意效仿。包括上海主要代理商在内的国内部分机票代理商决定停售法航荷航机票，也有部分代理商表示会向旅客优先推荐其他航空公司产品。

　　航空公司停付代理佣金

　　法航荷航集团是欧洲最大的航空集团，在中国的航线主要是从北京、上海、广州至巴黎和阿姆斯特丹。为了经济利益，该集团今年3月初在没有与中国政府相关部门和国内企业协商沟通的情况下，先后以口头和电子文本方式告知全国各地机票代理人，从今年4月1日开始实行零代理费。这意味着机票代理商得向旅客收取服务费用才能存活。法航荷航建议代理商向旅客按照每张机票收费50元到700元。

　　法航荷航的依据是欧美等国的航空机票已经取消了佣金，都是向订票旅客收取服务费。“其实零佣金没有错，如同所有家电企业都想摆脱国美、苏宁一样，航空公司也希望主动权更多一些。”游易网人士表示，“但是法航来得太快了太早了。”

　　代理商停售其机票

　　两个月来，以游易网、携程网、艺龙网为代表的中国机票代理商阵营，向法航荷航表达了不满，并以各种形式罢售其机票。但是法航荷航不愿意妥协，而且，芬兰航空公司表示，如果占欧洲航线一半以上的欧洲航空公司都执行零代理费，该公司将要效仿。

　　早报记者昨天获悉，包括上海主要代理商在内的20家中国机票代理商决定强硬还击法航荷航，即永久停售其机票。此前有媒体报道称，在携程、艺龙等代理商的官网上，涉及法航荷航的每一条航线，都会标有其他航空公司的替代产品，比如法航荷航的上海－巴黎航线，一些代理商推荐东航、国航、国泰、港龙、汉莎、英国航空、卡塔尔航空这7家公司的航班以替代。游易网也证实说，在人工服务时，该网站不会主动推荐法航荷航，只有当旅客点名购买法航荷航机票时，游易网才会出票。“除了一些独有的中非航线，法航的欧洲航线机票都可以替代的。”