携程海外酒店价格虚高 价格变化难以捉摸

admin

投诉原文   提交时间:2016-01-06 21:53:40

我于2016年1月2日14.00在携程旅行网上订了海外酒店两间，

出行时间：2016.2.5-2.9日

酒店名称：Nexus Resort & Spa Karambunai Kota Kinabalu (哥打京拿巴鲁卡拉姆布奈尼克斯度假村)

由于当时网站显示为仅余最后两间，于是我马上高价付款下订单，携程确认已收款。

当天下午16点左右，我再次进入该酒店页面，发现相同的地方仍然显示仅余最后两间！

在此期间直到目前为止，我都没有收到携程发送的酒店确认信息，我于1.5日给酒店致电并发送邮件，得到的答复均为未付款，不能找到我的任何相关预订信息！

1.5日上午，我再次进入携程该酒店页面，发现同样的房型相同的时间，房价已经降为正常价格 CNY805/间/晚。而我当时订的标有最后两间的完全相同的房价为CNY1550/间/晚.

由于携程抬高房价，并发布虚假诱导信息，导致我高价下单，而携程拒不承认其抬高价格，虚假诱导的行为造成我的重大经济上和心理上的损失，特此投诉！

admin

携程旅行网官方回复 回复时间:2016-01-07 15:30:30

客人无法出行，订单取消，对损失不满，现协调减损 客人接受。