附件：
新疆一票通操作规定
一、适用航线
乌鲁木齐至伊宁、那拉提航线（单程或来回程双向适用）。
乌鲁木齐至阿勒泰、咯纳斯航线（单程或来回程双向适用）。
二、适用对象
6折（含）以上散客客票。
三、适用日期
2010年6月1日起（乘机日期）起，至另行通知止。
四、航程更改要求：
（一）变更航程必须按对应的舱位订座（详见附表），票款差额不补、不退。若对应订座舱位没有座位开放，则不能按“一票通”的办法来处理，只能按普通客票变更规定处理。
（二）一个航段只允许适用“一票通”办法免费变更一次，来回程两个航段分别允许免费变更一次。某航段免费变更一次后，如再次变更，则按普通客票变更规定处理。
（三）至少在原购客票航班规定离站时间4小时（含）以前提出。
（四）更改航程后所允许选择的新航班的日期范围为三天（即原购客票航班起飞日前一天、起飞当天和后一天。原购客票如有变更，以变更后日期为准）。使用“一票通”换开前后客票变更日期仍然按照正常程序办理。例：旅客购买URC-YIN客票，乘机日为7月20号，之后变更日期到7月22号，旅客之后又提出更改航程为URC-NLT，此时URC-NLT能选择的乘机日为7月21、22、23号。
（五）签转和退票规定按最新版《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》执行。
（六）常客里程按照实际成行航段累积。
（七）常旅客里程兑换免票同样享受“一票通”产品。
五、服务渠道
（一）通过致电南航销售热线95539 办理
1、先确认旅客机票是否符合办理条件；
2、如符合办理条件，则查询旅客所需航班是否有相符的舱位；如有，则在原记录编码中取消原航段，并为旅客以RR状态订座，在PNR备注：RMK YPT;
3、B2B电子客票（电话支付）均按以上流程操作，无需在电子客票网上销售系统中提交变更需求。
（二）直接到南航直属售票处或机场南航售票柜台办理。
（三）通过代理人渠道办理。
六、票证适用范围
适用于南航所有784票证
七、操作办法
电子客票涉及舱位及航程变更时，须使用E2E方式换开。
电子客票换开电子客票：
1、换开原则：如果整张票未使用，需整张票换开，不允许某一航段换开。
如果部分航段已使用,必须在第一个未使用航的三字代码前加注” T¬¬—“标示。
如：北京-广州-北京，去程已使用，现换开后段，则FC输入如下：
FC 08AUG09PEK CZ T-CAN CZ PEK CNY1700.00Y/YPT END
2、步骤：
1）使用DETR：TN/票号，检查原ET票面，状态为“OPEN FOR USE”表示可以换开；
2）RT原PNR；
3）XE原订航程、FN、票号项，并订入新航程、FC、FN项；
4）输入OI项关联原票号（指令OI:ET/票号＃票联号出票地点DDMMYP1）；
5）在原票价级别（FARE BASIS）基础上增加“YPT”，如原FARE BASIS为“L”，变更为“LYPT”，最后封口；
6）ETDZ出票。
6月21日（乘机日期）起：
一、URC-YIN / URC-NLT航线
YIN改为NLT NLT改为YIN
YIN舱位 对应的NLT舱位 NLT舱位 对应的YIN舱位
F F F F
Y Y Y K
T Y T H
K T K M
H T H G
M K M S
G M G L
S G S Q
L S L E
二、URC-KJI / URC-AAT航线
AAT改为KJI KJI改为AAT
AAT舱位 对应的KJI舱位 KJI舱位 对应的AAT舱位
F F F F
Y H Y Y
T G T Y
K S K Y
H L H Y
M L M T
G Q G K
S E S H
L V L M
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发表于 2010-7-14 15:50:00