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| 为促进上海-广州CA1837航班两舱的销售,鼓励旅客积极乘坐两舱,国航决定在9月1日至12月31日的CA1837航班上进行两舱促销,头等舱使用A舱促销,价格为正常公务舱价格,即Y舱的130%。公务舱使用D舱促销,价格与正常Y舱价格相同。即花全价公务舱价格享受头等舱待遇,花全价普通舱价格享受公务舱待遇。 注意:代码共享航班不适用。 
 关于签转:1、自愿签转:需补齐A/D舱与正常F/C舱的差价。2、非自愿签转:按照<<国航旅客\行李国内运输总条件>>中的相应规定执行。
 关于改期:在客票有效期内,舱位开放情况下,免费变更相同舱位的航班或日期。
 
 关于退票:1、自愿退票:退票费按票面价格计算.子舱位变更或升舱后如需退票,按变更前的舱位规定执行,并全额退还补收的差额.改期后如需退票,已收取的改期费不退。其中变更前为A舱免收退票费,变更前为D舱收取5%的退票费;2、非自愿退票:按实收票面价退款。
 
 子舱位变更、升舱:低舱位变高舱位收取舱位之间的差价。高舱位改低舱位按照退票处理。
 
 自愿变更承运人:1、不允许自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人,可按自愿退票处理;或者补齐与变更后承运人适用票价的差额后进行变更。2、
 如自愿变更承运人时改变了舱位服务等级(升舱),需补收国航票价与变更后承运人适用票价的差额。
 
 不允许本产品和其他活动组合使用。
 
 建议您在前往机场前,通过如下方式提前查询航班状态信息:
 
 1、国航官方网站:www.airchina.com.cn
 
 2、国航手机网站:wap.airchina.com
 
 3、首都机场问讯电话:64541111、64541100
 
 如您需要机票改签,可以通过如下方式进行:
 
 1、对于国航网站购票用户,可以登陆国航官方网站自助改期
 
 2、拨打4008-100-999进行机票改签
 
 3、拨打国航北京各售票处服务电话进行改签
 
 4、首都机场国航改签柜台进行改签
 
 希望广大旅客予以理解和支持!
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